Envie d’avoir chez votre opérateur les mêmes avantages que les nouveaux clients ?

Alors la double portabilité est peut-être faite pour vous :) Vous connaissez le problème : après pas mal de mois au compteur chez votre opérateur de téléphonie mobile, vous bavez devant un nouveau portable de la mort mais voilà… Avec vos quelques points fidélité, votre opérateur vous demande de rajouter la modique somme de 200/300/400 euros (rayer les mentions inutiles) pour un smartphone dernier cri… rageant surtout quand on voit que les nouveaux abonnés peuvent se l’offrir pour 19€ !La double portabilité est donc une technique qui vous permettra les avantages suivant :

• acquisition d’un nouveau téléphone
• conservation de votre numéro
• continuité de service assurée
• durée de l’opération : environ 1 mois
• conservation de la même couverture réseau

Le principe de la portabilité (simple)

La portabilité du numéro, beaucoup de monde connait : on s’abonne chez un nouvel opérateur en spécifiant le numéro de téléphone à conserver, on joint une preuve de la propriété de ce numéro (il s’agit d’un identifiant appelé RIO)et c’est parti ! Le nouvel opérateur résilie votre abonnement existant, vous expédie carte SIM et/ou téléphone et le jour J on n’a plus qu’à utiliser sa nouvelle carte/son nouveau téléphone…

La double portabilité

Le principe n’est guère plus compliqué. Il s’agit tout bêtement de porter votre numéro d’un opérateur A vers un opérateur B, puis dès que c’est fait, redemander une portabilité vers l’opérateur B. A ce moment là, vous êtes nouveau client chez B et accèderez ainsi à tous les avantages réservés aux nouveaux abonnés.

Concrètement un petit exemple : on est abonné chez SFR et l’on souhaite bénéficier des offres réservées aux nouveaux clients

1) On commence par faire une première portabilité.

Par exemple, vous demandez une portabilité vers un forfait sans engagement ou une carte prépayée (genre une mobicarte). Votre forfait chez SFR va être résilié, votre numéro conservé sur votre mobicarte, tout ça c’est l’histoire de 15 jours.

Là vous venez de faire une portabilité « normale ». On passe donc au palier suivant :

2) Vous demandez la portabilité à SFR de votre mobicarte.

A ce moment là vous êtes considéré comme nouveau client. A vous donc le super smartphone pour pas cher, voire un nouveau forfait plus intéressant (attention, ça n’est pas toujours le cas !) et vous êtes en prime de retour chez votre opérateur chéri ! Là aussi, comptez une quinzaine de jours.

Et voilà, mission accomplie.

Avant de vous lancer

Cette « astuce » n’est pas toujours nécessaire. En effet, si vous savez marchander, il suffira parfois de vous plaindre un peu auprès de votre service client pour que celui-ci vous propose des offres défiant toute concurrence. Rien ne vous empêche donc de tenter le coup auprès de votre service client avant d’entamer votre double portabilité. Dans ce cas, mon conseil : demander à parler au service résiliation, en actant vraiment comme si vous alliez résilier directement votre abonnement. Vous verrez alors comme par enchantement l’opérateur vous demander pourquoi vous souhaitez partir… Ensuite à vous de jouer ;)

Obtenir son RIO (Relevé d’Identification Opérateur)

Si vous demandez à porter un numéro chez un nouvel opérateur, celui-ci vous demandera votre RIO. Le RIO est fourni par votre opérateur actuel et prouve que vous êtes bien titulaire de votre numéro. Pour l’obtenir, il faut en général appeler un serveur vocal, j’ai donc essayé de trouver pour chaque opérateur le numéro qu’il vous faut contacter. Si vous voyez des erreurs, n’hésitez pas à me le faire remarquer !

Bouygues Telecom : 658
Orange : 527
SFR : 933
M6 mobile : 527
Universal mobile : 658
Virgin mobile : 843
NRJ Mobile : 675 767
Télé2 mobile : 841
Simpleo/Simplicime : 1804
Zéro Forfait : 0 805 02 12 59
Auchan mobile : 5533
Carrefour mobile : 845
Neuf Cegetel : 0 805 700 452
Coriolis : 7327
Leclerc mobile : 0 805 160 040
Mobisud : 0 805 700 438
Ten mobile : 839
Afone : 0 805 160 040
Transatel : 01 70 67 00 67