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Après de nombreuses déceptions avec le matériel d’un opérateur ADSL bien connu, j’ai décidé il y a un mois d’abandonner mon FAI pour me tourner vers un concurrent tout nouveau sur ce marché : OVH. En proposant une offre internet seul démarrant à 10 euros par mois, OVH se positionne de manière agressive en terme de tarifs. Afin de pouvoir évaluer la qualité du service je me suis empressé de participer aux phases de bêta tests.

Ici pas de fioriture : il s’agit d’un accès internet ADSL et rien d’autre. Pas de TV, de téléphonie… pas de box 15 en 1 ! Et pour moi c’est là toute la différence. Soit on se fait prêter (moyennant une caution) du matériel OVH (qui reste très standard cela dit), soit on utilise  ses propres équipements. Qu’on laisse les constructeurs de modems/routeurs faire leur métier, OVH se concentre sur le sien : fournir une connexion. Pour ma part j’ai donc ressorti du placard un “vieux” modem-routeur Netgear DG834G v2. Un modèle qui n’est plus vendu depuis plusieurs années… mais qui tourne comme une horloge.

Pour profiter de cette offre ADSL, il vous faudra donc soit investir dans un modem(-routeur) ADSL, soit opter pour un des 3 modèles de prêt d’OVH moyennant une caution allant de 20 à 60 euros. Ces trois modèles sont tous fabriqués par Thomson/Technicolor. Les premiers retours font état de quelques instabilités pour les modems pro et start mais gageons que cela s’améliorera avec le temps et l’avancée de la phase de bêta-test. Pour l’heure, je vous recommande plutôt de choisir un modèle éprouvé (Netgear et Linksys sont mes favoris dans ce domaine mais ils ne sont pas seuls sur ce secteur).

Je ne sais pas si je suis une exception ou s’il en va de même pour la majorité des clients OVH mais tout a été très vite pour moi ! J’ai passé commande sur le site d’OVH un dimanche soir et le jeudi suivant : tout était opérationnel ! Dès que j’ai reçu mes identifiants, je n’ai eu qu’à configurer mon modem avec et tout roulait. Question débit, j’ai gagné au change puisqu’OVH m’a raccordé en ADSL2+ là où SFR préférait me laisser en ADSL1. Les mesures sont sans appel : je suis passé de 7,8Mbit/s avant à 11,9Mbit/s avec OVH ! Les autres caractéristiques de la ligne restent similaires à ce que j’avais avant.

Certes, l’offre est jeune et on sent que tous les processus ne sont pas encore très rodés. Néanmmoins, j’ai été impréssionné par la proximité et la réactivité des équipes du FAI. En ce sens les mailing-lists représentent selon moi un énorme avantage par rapport à la concurrence en permettant de mettre en relation les utilisateurs et les équipes techniques. En terme de support téléphonique, la plateforme est située en France et si je n’ai pas eu affaire à elle pour l’instant, les retours que j’en ai semblent plutôt positifs, à des années lumières de certains concurrents.

La politique tarifaire d’OVH est particulière, voire unique : pour un même service, le prix varie suivant votre emplacement et le NRA auquel votre ligne téléphonique est relié.

Habitant au centre ville de Bordeaux, j’ai la chance de bénéficier du tarif le plus bas d’OVH, minoré de 10€ pour les bêta testeurs (ma connexion en dégroupage total me coûte donc 10€/mois pour l’instant). Cependant, les tarifs varient suivant la densité de la zone où vous résidez et il y a donc quatre tarifs différents s’échelonnant de 20€ à 35€/mois en dégroupage total.

De même, contrairement à la majorité des FAI français, on paie ici des frais d’installation (50€) mais pas de frais de résiliation. Je trouve que ce mode de fonctionnement est plus en accord avec la réalité du terrain (où l’installation coûte forcément plus chère que la résiliation) et en dit long sur la politique d’OVH.

OVH comble ici un vide dans un marché où l’on tente sans arrêt de vous refiler des offres triple (voire quadruple) play. En ce sens, cela comblera les utilisateurs qui  souhaitent de la simplicité et de l’éfficacité plus qu’une avalanche de services… Le prix par contre, intéressant pour les citadins, ne sera probablement pas aussi bien accueilli pour les habitants des zones rurales pour qui l’offre d’OVH se révèlera souvent plus chère et moins fournie que la concurrence.

Gardez bien à l’esprit que c’est une offre actuellement en bêta, donc il peu y avoir des râtées, vous êtes prévenus ! Je ne saurais trop vous conseiller de vous inscrire sur la mailing-list ADSL du FAI si vous souhaitez être tenus au courant des denières avancées et surtout trouver de l’aide en cas de pépin. En ce sens le forum peut vous être bien utile également ! Si vous n’êtes pas trop aguerris au monde des modem/routeur, je vous conseille d’opter pour un des modèles pré-configurés prêtés par OVH, pour les autres j’imagine que vous saurez choisir du matériel adapté :)